Kart kullanıcıları, dolandırıcılık kıskacında

Son günlerde artan kredi kartı dolandırıcılığı şikayetleri, tüketici platformlarını harekete geçirdi.

Tüketicileri bankalar ile birlikte Türkiye Bankalar Birliği'nin de adını kullanan dolandırıcılara karşı uyaran uzmanlar, sahte internet siteleri konusunda dikkatli olunması gerektiğini kaydediyorlar.

Tüketici çözüm platformlarının uzmanları, vatandaşların özellikle e-posta kanalı ile gönderilen banka adreslerine şüphe ile yaklaşmaları gerektiğini bildirdi. Tüketicilerin, işlem yapmak istedikleri bankanın web adresine herhangi bir linke tıklayarak ulaşmak yerine, adres çubuğuna ilgili adresi yazarak ulaşmaları gerektiğini bildiren sikayetvar.com yetkilileri, aylık 20 bin tüketici şikayetinin incelediklerini hatırlatarak, bunlardan yoğunluğun kredi kartı dolandırıcılığı olduğunu da vurguladılar. Bu nedenle özellikle Kurban Bayramı nedeniyle artacak alışveriş trafiğinde tüketicilere uyaran yetkililerin dikkat edilmesini istedikleri kritik noktalar şunlar:

-Kredi kartı borcunuzu öğrenmek için sadece hizmet aldığınız bankanın internet adresinden yararlanın.

-Ziyaret ettiğiniz web adresinin, bankanıza ait olduğundan emin olun.

-İnternet hizmetlerinin kullanımı konusunda mutlaka çağrı merkezlerinden yardım isteyin.

-İnternet bankacılığı kullanımında her işlem için SMS zorunluluğu getirildiğini unutmayın.

-Bankadaki iletişim bilgilerinizi güncel tutun. Böylece alacağınız SMS'lerin doğru telefon numarasına ulaşmasını sağlayın.

-Alışveriş anında kartınızın hangi post makinesinden geçirildiğine dikkat edin. İşlemin sonucunu mutlaka bekleyin.

-Post cihazından aldığınız makbuzları mutlaka saklayın.

-Şifrenizi asla biriyle paylaşmayın ve zaman zaman değiştirin.

-Bankamatikler önünde sizi yardım etmeye çalışanlara kartını vermeyin, şifrenizi söylemeyin.

-Kart yuvasına sıkışan kredi yada banka kartınızı bırakmayın. Asla bu haldeyken şifrenizi tuşlamayın.

Yetkililer, ayrıca tüketicilerin herhangi bir internet dolandırıcılığı, kart kopyalama yada kaybetme durumunda mutlaka emniyet birimlerine ve müşterisi oldukları bankalara hemen başvurmaları gerektiğini de hatırlattılar.